IT Service Manager

09/08/2019 | By

Si ricerca una figura in ambito IT Service Management che abbia maturato esperienze in pregresse e analoghe posizioni.

MANSIONI

  • Gestione e responsabilità di servizi di supporto tecnico;
  • Primo riferimento per il Top Management su disponibilità del servizio stesso e gestione criticità;
  • Gestione della pianificazione delle attività di supporto, bugfixing e change;
  • Reportistica periodica sulla base dei tool di trouble ticketing;
  • Aggiornamenti sull’ andamento del servizio (KPI), verifica livelli del servizio (SLA), stato lavori (SAL) e meeting di vario genere.

QUALIFICHE

  • Diploma e/o Laurea in ambito informatico, gestionale, management o studi affini;
  • Ottima conoscenza di Office (Word, Excel e Powerpoint);
  • Competenze tecniche in ambito IT Security, IT management ed ecommerce oltre che gestione di Team di AMS;
  • Conoscenza del funzionamento dei tool di trouble ticketing, come Remedy, Manageengine ServiceDesk Plus, Atlassian Jira;
  • Conoscenza di MS-SQL base per l’interrogazione dei Database dei tool di trouble ticketing;
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Ottime doti relazionali con il Top Management;
  • Flessibilità e buona gestione dello stress;
  • Problem Solving e Team Working;
  • Orientamento al risultato;
  • Automunito e disponibilità a brevi trasferte.

 

Zona di lavoro prevista: Modena e Provincia

L’inserimento è finalizzato all’assunzione e i termini contrattuali saranno discussi in sede di colloquio.

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (Legge 903/77). I candidati interessati possono inviare il loro curriculum vitae con inclusa l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.L.196/2003 e al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) tramite l’apposito modulo nella sezione Lavora con Noi o inoltrandolo a selezionepersonale@ftpsrl.it.

 

 

Filed in: News, Open, Selezione | Tags: , ,

Comments are closed.

Questo sito fa uso di cookie per consentire una migliore esperienza di navigazione raccogliendo informazioni anonime sull’uso del sito da parte dei visitatori. I dati non portano a profilazione né a utilizzo per finalità di marketing. Per prestare il consenso cliccare il bottone Accetta, per ulteriori dettagli cliccare Qui

Informativa sui CookiesI cookie sono piccole porzioni di dati che non registrano alcuna informazione personale su un utente e gli eventuali dati identificabili non verranno memorizzati. Se si desidera disabilitare l'uso dei cookie è necessario personalizzare le impostazioni del proprio computer impostando la cancellazione di tutti i cookie o attivando un messaggio di avviso quando i cookie vengono memorizzati. Per procedere senza modificare l'applicazione dei cookie è sufficiente continuare con la navigazione. I tipi di cookie che utilizziamo Cookie indispensabiliQuesti cookie sono essenziali al fine di consentire di spostarsi in tutto il sito ed utilizzare a pieno le sue caratteristiche, come ad esempio accedere alle varie aree protette del sito. Senza questi cookie alcuni servizi necessari, come la compilazione di un form, non potrebbero essere fruiti. Performance cookieQuesti cookie raccolgono informazioni su come gli utenti utilizzano un sito web, ad esempio, quali sono le pagine più visitare o se si ricevono messaggi di errore da pagine web. Questi cookie non raccolgono informazioni che identificano un visitatore. Tutte le informazioni raccolte tramite cookie sono aggregate e quindi anonime. Vengono utilizzati solo per migliorare il funzionamento di un sito web. Utilizzando il nostro sito, l'utente accetta che tali cookie possano essere installati sul proprio dispositivo. Google AnalyticsQuesto sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza dei "cookies" che sono file di testo depositati sul Vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web (compreso il Vostro indirizzo IP anonimo) verranno trasmesse e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di esaminare il Vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito per gli operatori dello stesso e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma si prega di notare che se si fa questo non si può essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando il presente sito web, voi acconsentite al trattamento dei Vostri dati da parte di Google per le modalità ed i fini sopraindicati. Si può impedire a Google il rilevamento di un cookie scaricando e installando questo plug-in per il browser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Chiudi